孫氏照明一個客服的工作感言-用心對待客戶-樹立企業(yè)良好形象
我是孫氏照明的一個普通客服，就在今天上午的九點多鐘，伴隨著一聲“叮咚”的聲音，阿里巴巴有人來詢盤了。果真如此，我打開一看，是阿里巴巴上來詢盤的，我很有禮貌的接待。
客戶通過蘇州孫氏照明的官網(wǎng)然后看了我們的阿里巴巴找到了我們，在聊天當(dāng)中，我以誠相待，用心的回答客戶的每一個疑問，在聊天過程中，客戶主動給了我他的聯(lián)系方式和QQ，接著我加了客戶的QQ（我的QQ是493501422）。說明客戶對我的信任，相信孫氏照明的實力。
客戶為什么對我這么信任呢？那是因為我對客戶用心了，客戶要求的燈具資料我以快的速度解決了客戶的疑問，甚至我還想到客戶未曾想到的燈具安裝的細(xì)節(jié)問題，以下是我和客戶對話的部分文字以及截圖：
 |  |
 | 我的工作感言： 客服工作雖然很艱辛，因為在服務(wù)行業(yè)中，“客戶永遠(yuǎn)是對的”，因為一個優(yōu)秀的客服人員能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，心中有這樣的一些經(jīng)歷：始終喜歡客戶；希望客戶對我們的工作多提建議；以快速度處理客戶的任何問題；用心對待客戶。當(dāng)我們的用心換來客戶對我們工作的肯定和贊揚，贏得了客戶對企業(yè)的信任，樹立了良好的企業(yè)品牌形象，我們的心里還是很有成就感的！ |
蘇州孫氏照明這里不僅有優(yōu)秀的客服，從一個客服反應(yīng)一個公司，我們做燈具這個行業(yè)的，20年的別墅燈具定制、酒店燈具定制經(jīng)驗，各種高檔燈具定制，比如高檔歐式水晶吊燈、美式鐵藝吊燈、現(xiàn)代簡約客廳燈等燈具定制。我們擁有完善的燈具定制流程和配套的物流配送。我們始終如一考慮的是客戶，多年來，我們也得到了很多客戶的好評。選擇蘇州孫氏照明，選的是品質(zhì)，買的是放心！
[文章出處：蘇州孫氏照明 www.ikuaidihui.com]
